Системный администратор, инженер технической поддержки (Helpdesk)

• официальное оформление;
• офис возле метро «Ипподром»;
• комфортное рабочее место;
• график работы пн.-пт. 8.00–17.00 (9.00–18.00);
• льготное обслуживание в Клинике.
• возможность с первых дней пробовать себя в решении более сложных и интересных задач уровня поддержки L3
• работа в дружном коллективе, с содержанием, принципами и целями
• просторное рабочее место
• вся необходимая техника и инструменты для комфортной работы
• премирование по результатам работы – каждый месяц (при исполнении KPI).

• высшее образование в сфере ИТ-технологий;
• опыт работы от 3 лет.

Профессиональные навыки:

• Понимание принципов диагностики ПК
• Знание десктопных ОС семейства Windows на уровне администратора
• Понимание принципов работы сети: NAT, DHCP, DNS
• Понимание работы почтовых протоколов POP3, IMAP, SMTP, etc.
• Практический опыт работы с Microsoft Office 365
• Базовые знания Windows Server, AD, DNS, Terminal Services
• Практический опыт работы с системами видеонаблюдения будет плюсом
• Опыт прокладки СКС, обжим патчкордов
• Уверенные практические и теоретические знания аппаратной части ПК, сетевых технологий для небольших офисов
• Уважение и толерантность в отношении пользователей, коммуникабельность
• Последовательность, внимательность и природное стремление доводить начатое до конца, даже мелочи
• Письменная и устная грамотность
• Пунктуальность
• Активная жизненная позиция
• Умение и желание учиться
• Стрессоустойчивость
• Большим плюсом будет умение находить общий язык с VIP пользователями и "сложными пользователями", харизма
• Иностранные языки – английский технический.

Большим преимуществом будет знание медицинской информационной системы (МИС) «Доктор Элекс» – создание пользователей, шаблонов документов, разграничение прав и ролей доступа и прочее.

Предусматривается работа по приему и обработке обращений от пользователей по телефону и по электронной почте, осуществление технической поддержки пользователей удаленно и с выходом на рабочее место корпоративного пользователя, консультировать пользователей, регулярно информировать пользователей о ходе решения их заявок, проводить первичную диагностику и устранять неисправности в работе компьютерной техники.

Кроме типовых задач, с первых дней даем возможность нарабатывать свои навыки и совершенствовать знания по таким специфическим вопросам, как:

• Настройка серверов печати, автоматизация подключения принтеров пользователям.
• Ведение пользователей в MS Active Directory.
• Администрирование медицинской информационной системы Doktor Eleks.
• Заказ расходных материалов/компьютерной техники.
• Учет закупок и перемещения компьютерной техники.
• Администрирование рабочих мест пользователей, диагностика и устранение неисправностей/сбоев в работе ПК/ПО.
• Учет заявок/задач от пользователей/руководителей.
• Техническое сопровождение телевизионной гостиничной системы компании Samsung.
• Техническое сопровождение системы информационных табло от компании Samsung.
• Техническое сопровождение Microsoft Office 365.
• Техническое сопровождение вызова медицинского персонала на базе ZKR.