Системний адміністратор, інженер технічної підтримки (Helpdesk)

• офіційне оформлення;
• офіс біля метро «Іподром»;
• комфортне робоче місце;
• графік роботи пн.-пт. 8.00-17.00 (9.00-18.00);
• пільгове обслуговування в Клініці.
• можливість з перших днів пробувати себе у вирішенні більш складних і цікавих задач рівня підтримки L3
• робота в дружному колективі, зі змістом, принципами та цілями
• просторе робоче місце
• вся необхідна техніка та інструменти для комфортної роботи
• преміювання за результатами роботи – кожний місяць (при виконанні KPI).

• вища освіта у сфері ІТ технологиій;
• досвід роботи від 3 років.

Професійні навички:

• Розуміння принципів діагностики ПК
• Знання десктопних ОС сімейства Windows на рівні адміністратора
• Розуміння принципів роботи мережі: NAT, DHCP, DNS
• Розуміння роботи поштових протоколів POP3, IMAP, SMTP, etc.
• Практичний досвід роботи з Microsoft Office 365
• Базові знання Windows server, AD, DNS, Terminal Services
• Практичний досвід роботи з системами відеоспостереження буде плюсом
• Досвід прокладки СКС, обтискання патчкордів
• Впевнені практичні і теоретичні знання апаратної частини ПК, мережевих технологій для невеликих офісів
• Повага і толерантність у ставленні до користувачів, комунікабельність
• Послідовність, уважність і природне прагнення доводити почате до кінця, навіть дрібниці
• Письмова та усна грамотність
• Пунктуальність
• Активна життєва позиція
• Вміння та бажання вчитись
• Стресостійкість
• Великим плюсом буде вміння знаходити спільну мову з VIP користувачами і "складними користувачами", харизма
• іноземні мови – англійска технічна.

Великою перевагою буде знання медичної інформаційної системи (МІС) «Доктор Елекс» - створення користувачів, шаблонів документів, розмежування прав та ролей доступу та інше.

Передбачається робота з приймання та обробки звернень від користувачів по телефону та по електронній пошті, здійснення технічної підтримки користувачів віддалено та з виходом до робочого місця корпоративного користувача, консультувати користувачів, регулярно інформувати користувачів про хід вирішення їх заявок, проводити первинну діагностику та усувати несправності в роботі комп’ютерної техніки.

Окрім типових задач, з перших днів даємо можливість напрацьовувати свої навички і вдосконалювати знання із таких специфічних питань, як: 

• Налаштування серверів друку, автоматизація підключення принтерів користувачам.
• Ведення користувачів в MS Active Directory.
• Адміністрування медичної інформаційної системи Doktor Eleks.
• Замовлення розхідних матеріалів / комп’ютерної техніки.
• Облік закупівлі та переміщення комп’ютерної техніки.
• Адміністрування робочих місць користувачів, діагностика та усунення несправностей / збоїв в роботі ПК / ПО.
• Облік заявок / завдань від користувачів / керівників.
• Технічний супровід телевізійної готельної системи від компанії Samsung.
• Технічний супровід системи інформаційних табло від компанії Samsung.
• Технічний супровід Microsoft Office 365.
• Технічний супровід системи виклику медичного персоналу на базі ZKR.